『getTOD』24時間対応で信頼できる職人への依頼を可能にする

getTOD(Get Tasks on Demandの略)は、南アフリカにおいて顧客と有資格者をつなぐプラットフォームを提供しているスタートアップ企業である。

「信頼できる職人を玄関先に」というコンセプトで、配管工や鍵屋、電気工事士などの有資格者をスマートフォンを介して必要な時に即時に依頼することができる。

サービス概要

南アフリカにおいて設立したgetTODは顧客と有資格者をつなぐプラットフォームである。

顧客はアプリを通して、必要な人材を即時に呼ぶことができ、突然の動作不良や故障またはホームメンテナンスの際の問題や仕事を解決することができる。

特定の専門的な問題や課題に対して適切な技術士を選ぶことは困難だ。時として知識のない利用者たちは不規則な価格設定や、劣悪なサービス、一貫性のない品質に悩まされる。

一方、技術をもった有資格者たちは突発的に起こる仕事を見つけることに苦労する。利用者に周知されるための広告費や集客活動を行える職人は少ないだろう。

getTODはこういった顧客と働き手のジレンマを一挙に解決してくれる。利用者はgetTODのアプリを登録しGPSで統括された情報をもとに、職人の位置を特定し仕事を依頼できる。

各サービスのカテゴリごとに標準化された時間単価で注文をすることができ安心だ。

事前審査を通過した有資格者たちは、getTODを通してより効率的に顧客を獲得できる。
getTODの管理されたシステムと仕事に対する保証制度により顧客からの信頼も厚い。


企業基本情報

起業家情報

代表:Daniel Marcus, Shannon Mackrill, Grant Bergman and Bradley Elliottによる共同代表
出身:不明
学歴:ケープタウン大学他
生年月日または年齢:20代

会社概要

企業価値:非上場企業
サービス
提供国:南アフリカ共和国
従業員数:10人
ホームページ:https://www.gettod.com/
推定資金調達額合計:不明

事業沿革

  • 
2015年3月getTODプレリリース開始
  • 2016年4月、gotTOD設立。
  • 2016年8月、開始から4か月で250以上の利用者を獲得
不明、Angus Lovitt (King Digital Entertainmentのマーケティングチーム創設者)がコンサルティング・投資家・getTODの取締役会一員として加わる

市場背景

南アフリカでは専門的な業者を利用する際に正当なサービスを受けられないことが問題となっていた。共同代表のShannon Mackrillは以下のように語っている。

“Uberがタクシー業界を変えたのと同じように、不規則な価格設定、劣悪なサービス、一貫性のない品質によって悩まされている業界を打破したいと考えています。”

“Much like Uber changed the taxi industry, we want to disrupt an industry that is fraught with irregular pricing, poor service and inconsistent quality.” says co-founder Shannon Mackrill.”

※引用先:https://www.cbn.co.za/news/gettod-south-africa-s-innovative-answer-to-24-hour-home-maintenance/

南アフリカであった有資格者と利用者との間の問題に注目し、両者の悩みを解決し得るアプリとなったことが、getTODが普及した要因の一つだと言える。

さらにgetTODの優れている点はただの予約サービスではなく、24時間顧客の要求に応じて必要な場所にサービスを提供できることだ。

このシステムによって顧客はどんな場所にいても突発的に起こる故障やハプニングに対応してもらうことができる。

サービス詳細

getTODはgoogle play及びapple storeから無料でアプリをダウンロードすることができる。

利用者は配管工、鍵屋、電気工事士、便利屋などの有資格者たちの中から必要な人材を検索し、地図上に職人たちの位置情報が分かるようになる。

価格は各カテゴリごとに時間価格が決まっており、費用対効果の高い職人を見つけることができる。依頼の際に事前に価格が分かるため安心だ。

支払いは全てキャッシュレスで、現金を扱う際の煩わしさがない。利用者は業務完了から5日以内に職人の仕事内容に対して評価し、支払いを完了させる。

満足がいかなかった場合、職人への支払いはキャンセルされ、他の職人を探すことができるようになっている。getTODは価格と品質の面で優れたサービスを提供し、利用者と職人の両者に利益をもたらしている。

※参照元:
https://www.cbn.co.za/news/gettod-south-africa-s-innovative-answer-to-24-hour-home-maintenance/
https://www.facebook.com/getTODSA/
https://www.gettod.com/

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