MyTayer.comは自動車の修理・整備の予約や価格比較を行うことができる、マレーシア初のEコマースプラットフォームである。
サービス概要
MyTayar.comは車の修理や整備を予約するためのEコマースプラットフォームである。提携する修理場は、MyTayar.comがカテゴリーごとに設定した価格体系の下でサービスを提供する。そのため利用者は適正価格で商品やサービスを購入することができる。
必要な自動車関連商品と希望する修理場までの距離を選択すると、条件に合致する修理場を検索することができる。事前にデポジットとして支払う必要がある金額は、購入価格の5%のみである。差額は作業の完了後、修理工へ直接支払う。
車の修理や整備を予約する他に、バッテリーやタイヤなどのアクセサリー購入と価格の比較を行うこともできる。サービスは2020年7月現在約60のパートナーと提携しており、対応地域はクランバレー、イポー、マラッカ、ジョホール・バルである。
今後、マレーシア全域への拡大を予定しており、提携パートナーを200まで増やすことを目指している。
パートナーリストへの掲載は無料で、提携する修理場は売上があった場合のみその一部を手数料としてMyTayar.comに支払う。
従来は店頭で利用者の来店を待つことが一般的であったが、MyTayar.comと提携することで新規顧客の開拓をすることができる。また、製品の最新の市場価格を知るための情報源ともなっている。
企業基本情報
2-1. 起業家情報
代表： Ridzuan Ayeop
出身： マレーシア
学歴： 不明
生年月日または年齢：不明
代表： Masita Hamdah
出身： マレーシア
学歴： 不明
生年月日または年齢：不明
会社概要
企業価値：非公開
サービス提供国： マレーシア
従業員数：2-10名
ホームページ： https://mytayar.com/
推定資金調達額合計：0
市場背景
マレーシアでは従来、タイヤやバッテリー等の部品は店頭で購入するのが一般的であった。例えばタイヤを購入する際は複数の店舗を訪れ、価格比較をする必要があった。価格は交渉で決まるため、自動車に関する知識が少ない消費者は相場以上の料金を提示されることが多かった。
創業者のRizuan Ayeopは、自身の自動車バッテリーが故障した際に同様の経験をした。インターネット上の検索結果に表示される情報が居住地域のものではなく、自動車修理に関する事前の知識もなかったことから、整備士により不当な価格を請求されたのである。
この経験をきっかけに共同創業者である妻のMesita Hamdahと共に、MyTayar.comを創業することを決めた。自身の経験から信頼性の高さを特に重視し、パートナーの実績はMyTayar.comにより監視されている。
RizuanとMesitaは自動車産業の出身ではない。また、従来のビジネスモデルで修理場のオーナーが商品やサービスの販売にインターネットを利用することは少なかった。
MyTayar.comの創業初期はこうした理由から信頼を得づらく、MyTayer.comとの提携交渉は困難なものであった。創業初期の提携交渉合意率は1%であったが、その後パートナーは増え続け現在では60のパートナーと提携している。提携を希望する修理場からの連絡も受けるようになった。
サービス詳細
最寄りの修理場の検索、自動車の修理・整備の予約やアクセサリー購入、価格比較をオンラインで行うことができる。修理サービスの利用手順は以下の通りである。
利用手順
- 必要な製品の種類を選択する。
- 希望するWorkshopまでの距離を選択する。
- 出発地（番地または建物名）を入力する。
- 製品を選択する。
- デポジットを支払い、注文予約を完了する。
- 購入確定メールに記載されている詳細を参照し、修理工とのやりとりを行う。
- 修理・整備の完了を待つ。完了次第、残りの料金をworkshopに直接支払う。
- MyTayar.comでは提携契約の遵守が必須であり、価格設定には基準が設けられている。契約に違反した修理場はウェブサイト上から除去される。
競合他社
オンラインで自動車関連のサービスを提供する競合他社。
The Battery Shop
http://www.thebatteryshop.my/
https://www.facebook.com/thebatteryshopmy/photos/a.659906824122714/659906844122712/?type=3&theater
自動車バッテリーの配送や取り付けを予約できるサービス。注文後30分以内に配送や取り付けが行われる。自動車のモデルに合致するバッテリーの検索や購入もできる。
Serv
https://serv.my/
https://www.facebook.com/ServMY/videos/1918338561547918/
自動車の整備を予約できるアプリ。サービス提供者の到着予定時刻や価格を知ることができる。定期メンテナンスや部品の交換等に加え、自動車の情報を登録することで走行距離等の確認も行える。対応地域はクランバレー、プトラジャヤ、サイバージャヤである。
Carpit
https://www.mycarpit.com/
https://www.facebook.com/mycarpit/videos/2694239757570629/
希望する地点周辺のタイヤショップを検索・予約・比較できるアプリ。車種やタイヤのサイズ等で条件付けをした検索をすることができる。修理を希望する自動車は希望する地点でピックアップされる。利用したサービスは記録され、次の点検日時をリマインドする機能もついている。
Carput
https://carput.my/
https://www.facebook.com/carputapp/videos/2127157757369947/
自動車の修理を予約できるアプリ。予約から45分以内に整備士が派遣される。その場での修理が不可能な場合は、最寄りの修理場まで自動車の牽引を行う。アプリの運営をするThe Battery Shop Sdn Bhdはバッテリーの販売を行う企業であり、車種に最適なバッテリーの提案も行なっている。対応地域はクアラルンプール、ジョホールバル、ペナン、マラッカ、スレンバンである。
Pomen
https://www.pomenapp.com/
https://www.facebook.com/pomenapp/videos/264285821217169/
近くの修理場を検索できるアプリ。車の修理や整備、バッテリーの故障、タイヤの交換に対応している。サービスは24時間、365日いつでも利用可能である。購入前に明確な価格を知ることができ、キャッシュレス支払いに対応している。購入したサービスの最新状況をリアルタイムで確認することができる。